Política de devoluciones
sold.ma es un intermediario de afiliación que ayuda a los usuarios a encontrar productos y tomar decisiones de compra. No somos el comerciante ni el proveedor responsable de la venta. Las devoluciones, reembolsos y sustituciones son gestionados exclusivamente por el comerciante o proveedor correspondiente.
¿Quién decide las condiciones de devolución?
El comerciante o proveedor establece los plazos, requisitos y cualquier posible reembolso o cambio. sold.ma no controla estas decisiones ni puede garantizar un resultado concreto.
¿Cómo podemos ayudarle con una devolución?
Si tiene dudas sobre el proceso de devolución de un pedido, puede enviarnos su consulta a contact@sold.ma. Recibimos su solicitud y podemos reenviar los detalles relevantes al comerciante o proveedor para que ellos la gestionen.
- Ejemplos de consultas que podemos canalizar: preguntas sobre el estado de una devolución, los pasos a seguir, o los documentos necesarios.
Aspectos que debe tener en cuenta
Los plazos de respuesta, la elegibilidad para una devolución y cualquier remedio disponible dependen del comerciante o proveedor y de los términos de la transacción. No podemos ofrecer garantías sobre tiempos ni resultados.
Para solicitar asistencia, no incluya datos sensibles de pago como números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.
sold.ma actúa como intermediario de apoyo; el comerciante o proveedor sigue siendo el responsable de la entrega, las devoluciones, las garantías y el resto de aspectos comerciales.