سياسة الإرجاع

هذه الصفحة توضح سياسة الإرجاع للمنتجات التي تشتريها عبر الروابط الموجودة في موقع sold.ma. الموقع هو وسيط دعم قرارات ولا يعمل كبائع أو مسؤول عن تنفيذ الطلبات. في حال احتجت مساعدة بخصوص إرجاع منتج، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني contact@sold.ma وسنقوم بإرسال طلبك إلى التاجر أو المورّد المعني.

دورنا كوسيط

• نحن وسيط يقدم معلومات ومقارنات للمساعدة في اتخاذ القرار، وليس لدينا مخزون أو شحن أو معالجة مدفوعات.
• التاجر أو المورّد هو المسؤول عن تحديد أهلية الإرجاع وشروطه، وعن تنفيذ أي استرداد أو استبدال إذا كان متاحاً.
• لا نتحكم في قرارات الإرجاع ولا نضمن نتائج أو مواعيد محددة.

كيفية طلب المساعدة في الإرجاع

• أرسل طلبك إلى contact@sold.ma مع ذكر تفاصيل المنتج وسبب الإرجاع.
• سنستلم طلبك ونقوم بتمرير المعلومات ذات الصلة إلى التاجر أو المورّد.
• سيقوم التاجر أو المورّد بالرد على طلبك وفقاً لسياسته وشروطه.
• لا ترسل معلومات الدفع الحساسة (مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور) في طلب المساعدة.

ملاحظات مهمة

إجراءات الإرجاع وتوقيت الرد تختلف حسب التاجر أو المورّد وظروف الصفقة. قد تتغير شروط الإرجاع والتوفر والأسعار بدون إشعار مسبق. نحن نقدم الدعم كوسيط فقط، ولا نتحمل مسؤولية تنفيذ الإرجاع أو ضمان نتائجه.

sold.ma هو موقع دعم قرارات تابع ولا يمثل التاجر أو المورّد. المستخدم يكمل الشراء عبر منصة التاجر أو المورّد، وليس عبر sold.ma. لأي استفسار إضافي، التواصل يكون عبر contact@sold.ma.