شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدام موقع sold.ma، وهو وسيط دعم قرار تابع. لا يقوم sold.ma ببيع المنتجات أو معالجة الطلبات أو الشحن أو الإرجاع. يتم إتمام أي عملية شراء عبر التاجر أو المورد المعني، وليس عبر هذا الموقع.

دور sold.ma

sold.ma يقدم معلومات ودعماً وسيطاً للمستخدمين. عند تقديم طلب دعم، يستلم الموقع الطلب ويمكنه تحويل التفاصيل ذات الصلة إلى التاجر أو المورد. لا يتحكم sold.ma في تنفيذ الطلب أو مواعيد التوصيل أو الموافقة على الإرجاع أو المبالغ المستردة أو الضمانات.

مسؤولية التاجر أو المورد

التاجر أو المورد هو المسؤول عن ترتيبات التوصيل، أهلية الإرجاع، قرارات الضمان، سجلات الطلبات، معالجة المدفوعات، وأي تعويض أو استبدال متاح. تختلف نتائج الدعم، أوقات الاستجابة، شروط التوصيل والإرجاع والضمان حسب التاجر أو المورد وشروط المعاملة المطبقة.

كيفية الاتصال بنا

للاستفسار أو طلب المساعدة، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@sold.ma. يمكن لـ sold.ma استلام الطلب وتحويل التفاصيل اللازمة إلى التاجر أو المورد. تشمل أمثلة طلبات الدعم: الاستفسار عن حالة التوصيل، الإرجاع، أو مشكلة ضمان.

يوفر sold.ma دعم القرار والمساعدة الوسيطة؛ يبقى التاجر أو المورد مسؤولاً عن المعاملة التجارية وشروط تنفيذها. قد تتغير توفر المنتجات والأسعار وشروط التاجر والتوصيل والإرجاع والضمان وتعتمد على التاجر أو المورد. للاستفسار يمكن الاتصال بـ contact@sold.ma، حيث يمكن استلام الطلب وتحويل التفاصيل ذات الصلة إلى التاجر أو المورد.