Termos de serviço
O sold.ma atua como um intermediário de apoio à decisão para afiliados. Não somos o comerciante ou fornecedor responsável pela venda, processamento de pedidos, pagamentos, envio ou devoluções. Nosso papel é ajudar você a encontrar produtos e encaminhar suas solicitações ao comerciante ou fornecedor relevante.
Nosso papel como intermediário
O sold.ma recebe seu pedido de informação ou suporte e o encaminha ao comerciante ou fornecedor quando apropriado. Não realizamos transações comerciais, não gerenciamos estoques, não operamos logística e não processamos pagamentos. Qualquer compra é concluída diretamente com o comerciante ou fornecedor, fora do sold.ma.
Como funciona o suporte
Você pode enviar solicitações de suporte para contact@sold.ma. Exemplos de solicitações incluem:
- dúvidas sobre o status de entrega de um pedido;
- pedidos de informação sobre devolução;
- questões relacionadas a garantia.
O sold.ma recebe sua solicitação e pode encaminhar os detalhes relevantes ao comerciante ou fornecedor. O atendimento, os prazos de resposta e as decisões dependem exclusivamente do comerciante ou fornecedor.
Responsabilidades do comerciante ou fornecedor
O comerciante ou fornecedor é o responsável por:
- arranjos de entrega;
- elegibilidade e processamento de devoluções;
- decisões sobre garantia;
- registros de pedidos;
- questões de pagamento;
- qualquer reembolso ou substituição disponível.
O sold.ma não controla nem se responsabiliza por essas atividades.
Limitações e variações
Os resultados do suporte, as respostas do comerciante, os prazos de entrega, a elegibilidade para devolução e as decisões de garantia podem variar. Eles dependem do comerciante ou fornecedor e dos termos aplicáveis à transação. Não oferecemos garantias sobre prazos fixos, resultados ou disponibilidade de produtos.
O sold.ma fornece apoio intermediário e assistência na tomada de decisão. O comerciante ou fornecedor permanece responsável pela transação comercial e seus termos de cumprimento. A disponibilidade de produtos, preços, condições do comerciante, condições de entrega, condições de devolução e condições de garantia podem mudar e dependem do comerciante ou fornecedor. Para assistência intermediária, você pode entrar em contato pelo e-mail contact@sold.ma; o sold.ma pode receber a solicitação e encaminhar os detalhes relevantes ao comerciante ou fornecedor.