Sobre nosotros
sold.ma es un intermediario digital de apoyo en decisiones de compra. Ayudamos a los usuarios a encontrar productos y a ponerse en contacto con el comercio o proveedor correspondiente. No somos el vendedor ni el responsable final de la transacción comercial.
Quiénes somos
sold.ma actúa como un punto de apoyo entre el usuario y el comercio o proveedor. Nuestra labor es facilitar la conexión y ofrecer asistencia informativa, pero no gestionamos pedidos, pagos, envíos ni devoluciones. Cada compra se realiza directamente con el comercio o proveedor elegido.
Cómo funciona nuestro apoyo
Cuando un usuario nos envía una consulta a través de contact@sold.ma, podemos recibirla y reenviar los detalles relevantes al comercio o proveedor correspondiente. Este se encarga de resolver cuestiones como el estado del envío, la elegibilidad de una devolución o cualquier incidencia relacionada con la garantía. Los plazos y las decisiones dependen del comercio o proveedor y de las condiciones aplicables a cada transacción.
Qué no hacemos
- No procesamos pedidos ni pagos.
- No gestionamos el envío ni la logística.
- No autorizamos devoluciones, reembolsos ni sustituciones.
- No tomamos decisiones sobre garantías.
Todo lo anterior es responsabilidad exclusiva del comercio o proveedor con el que el usuario realiza la compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, una devolución o una incidencia, puedes escribirnos a contact@sold.ma. Recibimos tu solicitud y la trasladamos al comercio o proveedor cuando sea necesario. No solicitamos datos sensibles de pago, como números completos de tarjeta o claves bancarias.
Nota informativa: sold.ma proporciona apoyo como intermediario; el comercio o proveedor es el responsable de la transacción y de sus condiciones. La disponibilidad, el precio, las condiciones de envío, devolución y garantía pueden variar y dependen del comercio o proveedor. Para asistencia, puedes contactar en contact@sold.ma; recibimos la consulta y podemos reenviarla al comercio o proveedor.