À propos

sold.ma est un intermédiaire d’aide à la décision en affiliation. Nous ne sommes ni le marchand ni le fournisseur responsable d’un achat. Notre rôle consiste à vous assister dans la recherche de produits et à faciliter la mise en relation avec les commerçants ou fournisseurs concernés.

Notre rôle d’intermédiaire

Nous recevons vos demandes de support et pouvons les transmettre au marchand ou fournisseur compétent. L’achat final s’effectue directement auprès du marchand ou du fournisseur, et non via sold.ma. Nous n’intervenons pas dans la gestion des commandes, des paiements, de la livraison, des retours ou des garanties.

Comment nous vous aidons

Si vous avez une question concernant le statut d’une livraison, une demande de retour ou un problème de garantie, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@sold.ma. Nous examinons votre demande et, si pertinent, la transmettons au marchand ou fournisseur approprié. Les délais de réponse, l’éligibilité au retour et les décisions de garantie peuvent varier selon le marchand ou fournisseur et les conditions de la transaction.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne traitons pas les commandes ni les paiements.
• Nous ne gérons pas la livraison, les retours ou les remboursements.
• Nous ne prenons pas de décisions concernant les garanties ou les remplacements.
• Nous ne détenons pas de stock, n’exploitons pas d’entrepôt et ne disposons pas de système de suivi propre.

Précisions importantes

Les informations sur les produits, les prix, les conditions de livraison, de retour et de garantie peuvent changer et dépendent du marchand ou fournisseur. Pour toute assistance intermédiaire, écrivez à contact@sold.ma. Nous recevons votre demande et pouvons en transmettre les détails pertinents au marchand ou fournisseur concerné. Les résultats du support, les réponses du marchand, les délais de livraison, l’éligibilité au retour et les décisions de garantie peuvent varier selon le cas.