Nous contacter

sold.ma est un intermédiaire d’affiliation qui vous aide à obtenir des informations sur vos achats effectués auprès de marchands ou fournisseurs partenaires. Nous recevons vos demandes par courriel et pouvons les transmettre au marchand ou fournisseur concerné. Pour toute question, écrivez à contact@sold.ma.

Comment nous contacter

Envoyez un message à contact@sold.ma en précisant votre demande. Nous accuserons réception et, si nécessaire, transmettrons les détails pertinents au marchand ou fournisseur.

Types de demandes que nous pouvons traiter

• Question sur le statut d’une livraison
• Demande de retour ou d’échange
• Problème de garantie
• Autre question liée à une commande

Ce que nous ne faisons pas

sold.ma n’est pas le marchand ni le fournisseur. Nous ne traitons pas les commandes, les paiements, les expéditions, les retours ou les garanties. Ces opérations relèvent du marchand ou fournisseur auprès duquel vous avez effectué votre achat.

À savoir

Les délais de réponse, les conditions de retour, les décisions de garantie et les résultats peuvent varier selon le marchand ou fournisseur et les termes de la transaction. Nous ne pouvons garantir de délai ou d’issue précis.

sold.ma fournit un soutien décisionnel et une assistance d’intermédiaire ; le marchand ou fournisseur reste responsable de la transaction commerciale et de ses conditions. La disponibilité des produits, les prix, les conditions de livraison, de retour et de garantie peuvent changer et dépendent du marchand ou fournisseur. Pour toute assistance, contactez contact@sold.ma ; sold.ma reçoit la demande et peut transmettre les détails pertinents au marchand ou fournisseur.