Suivi de commande

Le suivi de votre commande dépend du marchand ou du fournisseur chez qui vous avez effectué votre achat. sold.ma agit comme un intermédiaire d’orientation et ne gère pas directement le suivi des colis. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide afin de relayer votre demande au bon interlocuteur.

Comment fonctionne le suivi

• Le marchand ou le fournisseur est responsable de la transmission des informations de suivi.
• Les délais et la disponibilité des mises à jour varient selon le transporteur et le vendeur.
• sold.ma ne possède pas de système de suivi propre et ne contrôle pas les données de suivi.

Que faire si vous avez besoin d’aide

Si vous ne recevez pas de numéro de suivi ou si les informations vous semblent incomplètes, vous pouvez nous écrire à contact@sold.ma. Nous transmettrons votre demande au marchand ou au fournisseur concerné.

• Indiquez dans votre message le numéro de commande et le nom du vendeur.
• Ne communiquez jamais vos données bancaires ou mots de passe.
• Nous ne pouvons pas garantir un délai de réponse de la part du marchand.

Informations importantes

sold.ma est un site affilié d’aide à la décision et n’est ni le marchand ni le fournisseur responsable de la vente. Le marchand ou le fournisseur assure la livraison, les retours, les remboursements et la gestion des réclamations. Notre rôle se limite à vous orienter et à relayer vos questions via contact@sold.ma.