Política de privacidad

En sold.ma actuamos como intermediario de afiliación y asistencia en la toma de decisiones. No somos el comercio ni el proveedor responsable de la venta. Cuando usted se pone en contacto con nosotros, podemos recibir ciertos datos personales para gestionar su solicitud y, si procede, reenviarla al comercio o proveedor correspondiente. Esta política explica cómo tratamos su información.

Quiénes somos y nuestro papel

sold.ma es un sitio de intermediación que ayuda a los usuarios a encontrar productos y a contactar con los comercios o proveedores. No procesamos pedidos, no gestionamos pagos, no realizamos envíos ni tramitamos devoluciones o garantías. La relación comercial se establece directamente entre usted y el comercio o proveedor.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted nos proporciona voluntariamente al enviar una solicitud de asistencia, como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles sobre su consulta (por ejemplo, un número de pedido, una pregunta sobre el estado de entrega o una incidencia con un producto). No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjeta de pago, credenciales bancarias ni contraseñas.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos sus datos únicamente para atender su solicitud: responder a sus preguntas, reenviar la información relevante al comercio o proveedor cuando sea necesario, y mejorar nuestro servicio de asistencia. No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni los compartimos con terceros no relacionados con su consulta.

Compartir información con terceros

Cuando usted nos solicita ayuda, podemos compartir los detalles de su consulta con el comercio o proveedor correspondiente para que puedan resolverla. El comercio o proveedor es el responsable de la transacción, la entrega, las devoluciones, las garantías y cualquier reembolso o sustitución. El tratamiento que ellos hagan de sus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Contacto y asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, puede escribirnos a contact@sold.ma. Recibimos su solicitud y podemos reenviar los detalles pertinentes al comercio o proveedor. Tenga en cuenta que los plazos de respuesta, la elegibilidad de devoluciones y las decisiones sobre garantías dependen del comercio o proveedor y de las condiciones aplicables a cada transacción.

sold.ma ofrece asistencia como intermediario de afiliación; el comercio o proveedor sigue siendo responsable de la transacción comercial y sus condiciones. La disponibilidad de productos, los precios, las condiciones de entrega, devolución y garantía pueden variar y dependen del comercio o proveedor. Para asistencia, puede contactar en contact@sold.ma; sold.ma recibe la solicitud y reenvía los detalles relevantes al comercio o proveedor.