Rastreamento Do Pedido
O sold.ma atua como intermediário entre você e o vendedor ou fornecedor do produto. Acompanhamos a sua solicitação e a encaminhamos ao responsável, mas não gerenciamos sistemas de rastreamento. As informações sobre o andamento da entrega dependem exclusivamente do vendedor ou fornecedor.
Como funciona o rastreamento
O vendedor ou fornecedor é quem disponibiliza os dados de rastreamento, quando aplicável. O sold.ma não opera um sistema próprio de rastreio. Se você já recebeu um código de rastreio do vendedor, pode consultá-lo diretamente no site da transportadora indicada.
Precisa de ajuda?
Se você não recebeu o código de rastreamento ou tem dúvidas sobre o andamento do pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contact@sold.ma. Podemos verificar a situação e, se necessário, encaminhar sua solicitação ao vendedor ou fornecedor para que ele forneça as informações corretas.
Informações importantes
- O sold.ma oferece suporte de intermediação, mas não processa pedidos, pagamentos, envios, devoluções ou garantias.
- O vendedor ou fornecedor é o responsável pela entrega, pelo rastreamento e por qualquer questão relacionada ao produto.
- Prazos e disponibilidade de rastreamento variam conforme a política de cada vendedor ou fornecedor.
sold.ma fornece informações de apoio à decisão e assistência como intermediário. As solicitações podem ser encaminhadas a vendedores ou fornecedores; as transações e as responsabilidades de cumprimento permanecem com eles. As informações de rastreamento são tratadas pelo vendedor ou fornecedor, quando disponíveis. Podemos auxiliar encaminhando solicitações, mas não gerenciamos sistemas de pedidos.